O que é CRM e como otimizar o relacionamento com o cliente?

O CRM vai muito além de uma ferramenta e processos. Pode-se dizer que está relacionado a todo um processo focado no cliente da sua empresa. Antes de mais nada, o que significa CRM? Essa sigla significa Customer Relationship Management. Ou seja, em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente. Esse relacionamento abrange diversos pontos de […]

O gerenciamento do negócio e a dinâmica do mercado | Jacqueline Gonçalo

Gerenciamento do negócio - Pixabay

Com a gestão empresarial são apontados quais os focos da organização e suas ações para que se desenvolva Ao passar dos anos e com novas tecnologias a forma de gerir um negócio vem se modificando. Gerenciamento, como o de processos e de pessoas, vem crescendo e se difundindo dentro das empresas. O mercado está em […]