#38 – CRM | Dois Empregos
No último episódio #38 do podcast Dois Empregos, o assunto foi CRM. O apresentador Klaus dessa vez dividiu o microfone com a nossa fundadora do WorkStars, Talita Lombardi. Além disso, o programa ainda recebeu a participação de Octávio Garbi da Ploomes, que é simplesmente a maior empresa de CRM da América Latina. O mundo ainda […]
O que é CRM e como otimizar o relacionamento com o cliente?
O CRM vai muito além de uma ferramenta e processos. Pode-se dizer que está relacionado a todo um processo focado no cliente da sua empresa. Antes de mais nada, o que significa CRM? Essa sigla significa Customer Relationship Management. Ou seja, em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente. Esse relacionamento abrange diversos pontos de […]
