O CONAREC 2023, maior evento de Customer Experience da América Latina, acontece nesta terça-feira, 12 de setembro, e na quarta, 13 de setembro.
A 21ª edição do evento, busca compartilhar experiências, desenhar jornadas com o mínimo de atritos, aprimorar a experiência do cliente e promover um forte engajamento.
Na lista a seguir, você confere alguns dos painéis e palestras do dia 13 de setembro que tomarão forma no espaço Transamérica Expo Center, trazendo assuntos sobre marketing, criação de conteúdo e comunicação.
CONAREC 2023: painéis e palestras
- 11h00 – REINVENTANDO A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE: ESTRATÉGIAS PARA ENCANTAR E RETER NA ERA DIGITAL
A mediadora será Marina Pechlivanis, sócia-diretora do Umbigo do Mundo. Outros componentes da conversa serão Alexandre Azzoni, sócio-fundador da 2CX, Pierre Berenstein, presidente da Bloomin Brands no Brasil, Natalia Martins, CEO do Natalia Beauty Group e Felipe Rizzo, CEO da WeWork.
- 12h20 – COMO ATENDER E ENCANTAR TODAS AS GERAÇÕES?
O painel será liderado por Talita Lombardi, fundadora da WorkStars. A empreendedora conversará com Alexandre Biancamano, diretor de marketing do Shopping Iguatemi, Leandro Martini, especialista em CX e vendas do Zoom na América Latina, Luciana Bulau, executiva de marketing da Sadia, Luiz Menezes, fundador da Trope e Vinícius Porto, diretor de marketing e clientes da Cinemark.
- 14h50 – O CAMINHO PARA UMA LIDERANÇA CONSCIENTE
Palestra ministrada por Anna Telles Vieland, fundadora do Coletivo Yama.
- 15h40 – O MELHOR DOS DOIS MUNDOS: EMPREENDEDORISMO COM PROPÓSITO SOCIAL
Com a apresentação de Ana Minuto, CEO da Minuto Consultoria, a conversa também traz Bete Marin, cofundadora da MV Marketing, Daniele da Mata, fundadora da DamataMakeup, Gabryella Corrêa, CEO e fundadora da Lady Driver e Mariana Hangel, CFO da B2Mamy.
- 16h40 – MUITO MAIS QUE LIDERAR: ENSINAR E TRANSFORMAR
A conversa mediada pela jornalista e apresentadora da CNN, Mari Palma, contará também com Flavia Bittencourt, diretora de gerência da Adidas América Latina e Nathalia Arcuri, CEO do Me Poupe! Além disso, Nina Silva, CEO do Movimento Black Money & D’Black Bank e Silvia Penna, diretora-geral do Uber no Brasil, também estarão presentes.
Mais informações sobre o evento
Para participar do CONAREC 2023, você tem a opção de adquirir seu ingresso presencial ou digital no link a seguir: https://conarec.com.br/ingressos/
Confira a lista completa de palestras e painéis aqui.
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