Comunidades digitais com Emiliano Agazzoni e Lia Penteado

Quer entender melhor o que são comunidades digitais? Neste episódio do W2B Cast, nossos entrevistadores recebem dois especialistas no assunto: Emiliano Agazzoni e Lia Penteado.

Em uma conversa conduzida por Talita Lombardi e Mario Aguilar, os convidados explicam o conceito do zero, justamente para que todos os espectadores possam entender e acompanhar o assunto.

Então, confira a seguir tudo o que aconteceu neste mais novo episódio de W2B Cast.

Mercado das comunidades digitais

Ao criar uma comunidade digital, uma marca é capaz de:

ter relacionamento mais próximo com clientes;
realizar pesquisas e possuir dados estratégicos sobre o público-alvo;
receber feedbacks sinceros e construtivos;
ter maior possibilidade de atrair vendas recorrentes.

De acordo com o relatório de 2020 do grupo The Community Roundtable sobre marketing de comunidade, o que os membros mais buscam na comunidade é: fazer networking (77%), aumentar confiança pessoal e credibilidade (65%) e conseguir novas ideias (61%).

Além disso, 76% dos programas de comunidade não conseguem medir sua estratégia e 59% das equipes da comunidade carecem de um orçamento dedicado.

Em relação ao retorno, uma estratégia de comunidade gera 6.469% de ROI (retorno sobre investimento) para as empresas.

Comunidades digitais no W2B Cast

Emiliano Agazzoni é fundador da Community School, plataforma que ajuda empresas e startups a engajar clientes e fãs por meio de estratégias de marketing.

Lia Penteado é coordenadora de comunidades na Informa Markets Brasil e líder de comunidades e facilitadora na Community School.

Neste corte, entenda melhor o que são as comunidades digitais: